Сервис на основе искусственного интеллекта, который помогает врачам столичных поликлиник быстро находить нужные сведения в электронной медицинской карте (ЭМК) пациента, подготовил уже 30 миллионов сводок. Перед приемом ИИ-помощник изучает медкарту с учетом жалоб, которые человек указал заранее, и составляет для доктора краткую справку: историю обращений, результаты исследований и другие данные, относящиеся именно к этому случаю.
Сервис работает в городских поликлиниках больше года. Благодаря ему специалист еще до начала приема получает всю ключевую информацию о пациенте — это позволяет лучше подготовиться, уделить больше времени живому общению и выбрать наиболее точную тактику обследования и лечения, не упустив ничего важного. Об этом рассказала заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
"Цифровизация, огромный массив данных и развитие ИИ-сервисов в столице позволили нам переосмыслить концепцию приема в поликлинике и сделать его максимально персонализированным и качественным для москвичей. Сегодня во время записи в поликлинику человек с жалобами на плохое самочувствие или боль проходит онлайн-опрос, который уточняет его симптомы, — по сути, "нулевой прием". Перед приемом ИИ-помощник анализирует его электронную медкарту, опираясь на переданные жалобы, а затем формирует для врача краткую сводку об истории его обращений, результатах исследований и назначений, вызовах скорой по этому конкретному случаю. Специалист получает всю информацию еще до начала приема, чтобы лучше к нему подготовиться, не упустить значимые сведения из ЭМК и уделить больше времени на общение с пациентом для более точной постановки диагноза, выбора оптимальной стратегии обследования и лечения. За год с момента запуска цифровой помощник подготовил уже 30 миллионов таких выжимок, ежедневно он формирует в среднем около 100 тысяч сводок", — отметила Анастасия Ракова.
Часть единой экосистемы
ИИ-помощник входит в единую цифровую экосистему поддержки врачебных решений Москвы и работает в связке с другими инструментами на основе искусственного интеллекта, которые сопровождают специалиста на разных этапах приема. Одна из них — система поддержки принятия врачебных решений. Анализируя жалобы пациента, она предлагает терапевту и врачу общей практики три наиболее вероятных диагноза, а также список дополнительных исследований и консультаций, которые могут понадобиться, чтобы подтвердить предварительный диагноз, поставленный специалистом.
Когда пациент приходит повторно, к работе подключается еще один модуль системы. Он помогает поставить заключительный диагноз, учитывая клиническую картину, протокол осмотра, результаты анализов и сведения из ЭМК за последние два года.
Искусственный интеллект при этом играет вспомогательную роль и не заменяет врача: он берет на себя аналитическую поддержку при сборе и первичной обработке данных. Окончательные клинические решения и оценка рисков всегда остаются за медицинским специалистом.
Как устроена запись
Сегодня онлайн-запись к врачу поликлиники начинается с выбора цели обращения — исходя из нее, система направляет пациента к нужному специалисту. Если указана причина "Плохое самочувствие или боль", человеку предлагают пройти онлайн-опрос, уточняющий симптомы. К моменту очного приема доктор уже получит краткую выжимку из ЭМК: протоколы прошлых осмотров, результаты анализов и исследований, заключения других специалистов, сведения о вызовах скорой помощи и выписанных лекарствах — все, что связано с жалобами пациента.
В некоторых случаях — например, при жалобах на боли в коленных суставах — пациенту еще на этапе записи могут назначить необходимое исследование и предложить прийти к врачу, когда будет готов его результат.
Медкарта онлайн
Свою электронную медкарту пациенты могут в любое время просматривать на портале mos.ru и в приложении "ЕМИАС.ИНФО". Там доступны результаты анализов и инструментальных исследований, включая медицинские снимки, протоколы осмотров, данные о вызовах скорой помощи, вакцинации, выписанных рецептах, медицинских справках, лечении в стационаре и многое другое. Кроме того, в приложении можно онлайн начать прохождение "Московского чекапа" — расширенной персонифицированной программы заботы о здоровье — и получить персональный пакет дополнительных обследований, а также рекомендации по изменению образа жизни для улучшения здоровья.
Цифровизацией здравоохранения столица занимается уже более 10 лет. В основе этой работы — единая цифровая платформа, которую совместно развивают комплекс социального развития Москвы и городской Департамент информационных технологий. Она позволяет персонифицированно сопровождать каждого пациента на всех этапах — от постановки диагноза и лечения до последующего наблюдения.
